Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется бесплатно.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

В соответствии со статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» существует две причины по которым покупатель может вернуть или обменять купленный им товар: 1. если товар не соответствует качеству о котором заявлял производитель; 2. если товар полностью соответствует всем требованиям, но по какой-то причине не устраивает покупателя. Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или если по другим причинам не может быть им использован по назначению. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Обмен товара надлежащего качества осуществляется если: - он не использовался; - сохранен его товарный вид, потребительские свойства; - сохранены пломбы, ярлыки; - есть расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром. В случае, если товар был доставлен курьерской службой Новой Почты, то его следует проверить в присутствии работника службы при получении товара. Условия обмена/возврата товара ненадлежащего качества Согласно статье 8 Закона Украины «О защите прав потребителей» в случае выявления в течение установленного гарантийного срока недостатков потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право требовать: - безвозмездного устранения недостатков товара; - возмещения расходов на устранение недостатков товара. Требования потребителя, предусмотренные настоящей статьей, не подлежат воплощению, если продавец, производитель (предприятие, удовлетворяющее требования потребителя, установленные частью первой настоящей статьи) докажут, что недостатки товара возникли вследствие нарушения потребителем правил пользования товаром или его хранения. Потребитель имеет право принимать участие в проверке качества товара лично или через своего представителя. Товары имеющие уникальные параметры – например, специфические размеры, цвет, гравировка или другие модификации не подлежат возврату. Обмен и возврат товаров осуществляется почтовой компанией «Новая почта» Большой Омельяник, номер отделения 1, Приходько Виталий, телефон 0 (99) 564-01-36. или по адресу улица Набережная, 4, Луцк, Волынская область, Украина, 43025. Внимание! Характеристики и комплектацию товара изготовитель может изменить без уведомления. Актуальную спецификацию (характеристики) товара уточняйте у менеджера.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.