Біокамін Tenderflame Tulip 18

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється безкоштовно.

Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» існує дві причини через які покупець може повернути або обміняти куплений ним товар: 1. якщо товар не відповідає якості про яку заявляв виробник; 2. якщо товар повністю відповідає всім вимогам, але з якоїсь причини не влаштовує покупця. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або якщо з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Споживач має право на обмін товару належної якості протягом 14 днів, не враховуючи день покупки. Обміну товару належної якості здійснюється якщо: - він не використовувався; - збережено його товарний вигляд, споживчі властивості; - збережені пломби, ярлики; - є розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром. У разі, якщо товар був доставлений кур’єрською службою Нової Пошти, то його слід перевірити в присутності працівника служби при отриманні товару. Умови обміну/повернення товару неналежної якості Згідно статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів» у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та в строки, встановлені законодавством, має право вимагати: - безоплатного усунення недоліків товару; Вимоги споживача, передбачені цією статтею, не підлягають втіленню, якщо продавець, виробник (підприємство, що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті) доведуть, що недоліки товару виникли внаслідок порушення споживачем правил користування товаром або його зберігання. Споживач має право брати участь у перевірці якості товару особисто або через свого представника. Товари які мають унікальні параметри – наприклад, специфічні розміри, колір, гравіювання, або інші модифікації не підлягають поверненню чи обміну. Обмін та повернення товарів здійснюється поштовою компанією "Нова пошта» Великий Омеляник, номер відділення 1, Приходько Віталій , телефон 0 (99) 564-01-36. або за адресою вулиця Набережна, 4, Луцьк, Волинська область, Україна, 43025 Увага! Характеристики та комплектацію товару виробник може змінити без повідомлення. Актуальну специфікацію (характеристики) товару уточнюйте у менеджера.